Estas reglas definen cómo usamos el sitio, qué esperamos de ti al comprar y hasta dónde llega nuestra responsabilidad como importador y vendedor de productos japoneses.
Japan Market Central opera como tienda en línea dedicada a la importación y venta de productos japoneses auténticos: snacks salados y dulces, fideos instantáneos premium, salsas, condimentos, tés verdes y utensilios de cocina. Cada artículo del catálogo se describe con su origen, perfil de sabor y forma de preparación para que la compra se ajuste a lo que realmente esperas recibir.
Al realizar un pedido o crear una cuenta en japanmarketcentral.com confirmas que has leído estas condiciones y que aceptas las reglas de compra, envío y devolución. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no completes la transacción y nos escribas a info@japanmarketcentral.com antes de continuar.
Las fichas de producto incluyen datos de origen, ingredientes, peso neto y sugerencias de consumo. Trabajamos con lotes importados, por lo que el empaque puede variar ligeramente entre reposiciones sin que cambie la calidad del contenido. La disponibilidad se actualiza en tiempo real, pero un artículo puede agotarse entre la confirmación y el despacho; en ese caso te contactaremos para ofrecerte un reemplazo equivalente o la devolución del monto.
Realizamos envíos a Chile y a países de Latinoamérica desde nuestra bodega en Camino Punta El Monte, Coyhaique, Región Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo, Chile. El plazo de entrega depende del destino y del método elegido al momento de pagar. Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo. Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por aduanas o por la operadora local.
Eres responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y de revisar los datos antes de confirmar. Si el paquete se rechaza, no se retira en la oficina de correos o la dirección resulta incompleta, los costos de reenvío o de retorno corren por cuenta del comprador. También debes verificar que los productos que adquieras sean legales para importar en tu país.
Actuamos como intermediario entre el fabricante japonés y el consumidor final. No garantizamos que un producto específico esté libre de alérgenos ni que su sabor coincida con una marca local similar. Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido y a los gastos de envío; no cubrimos daños indirectos, pérdida de uso ni molestias derivadas de demoras ajenas a nuestro control.
Los textos, descripciones, fotografías y la marca Japan Market Central son de nuestra propiedad o se usan con autorización. No está permitido copiar, redistribuir ni usar este contenido con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie el catálogo, la logística o la normativa aplicable. La versión vigente se publica siempre en esta página y reemplaza a las anteriores. Si continúas usando el sitio después de una actualización, entendemos que aceptas los nuevos términos.
Para dudas sobre estas condiciones, tu pedido o el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a info@japanmarketcentral.com o llámanos al +56 9 0621 7413. Atendemos de lunes a viernes en horario hábil chileno y responderemos dentro de un plazo razonable.